I Visma Amili brenner vi for å skape gode kundeopplevelser - hver eneste dag. Vårt kundeløfte handler om å stadig finne nye måter å frigjøre tid for kundene våre, styrke deres likviditet og ivareta de viktige relasjonene de har med sine egne kunder. Våre kunder er bedrifter som ikke har fått betalt for varene eller tjenestene de har levert. Visma Amili hjelper dem med å få inn det de har krav på – på en måte som ivaretar både deres økonomi og menneskene i andre enden. Å finne gode, bærekraftige løsninger for alle parter er en viktig del av vårt samfunnsansvar.

Nå søker vi en engasjert og nysgjerrig kollega til vårt dyktige Customer Success team - en som ønsker å vokse med oss og bidra til at kundene våre lykkes.

Hvorfor Customer Success?

I et marked med tøff konkurranse er det kundens opplevelse som ofte skiller oss ut. Derfor står Customer Success- teamet i sentrum for det vi gjør. Vårt mål er å sikre at kundene våre får maksimal verdi ut av løsningene vi leverer, og at kundereisen fra A til Å oppleves som sømløs og inspirerende. Hvis dette engasjerer deg, kan du være akkurat den vi leter etter.

Dine viktigste arbeidsområder:

• Å yte førsteklasses kundeservice og veiledning

• Supportere kundene i bruk av våre produkter og tjenester

• Svare effektivt på henvendelser via telefon, chat og e-post

• Samarbeide tett med andre avdelinger for å sikre en helhetlig kundereise

• Bidra til kontinuerlig forbedring av våre prosesser og tjenester

Hvem er du?

Vi ser etter deg som er:

• Kundeorientert og engasjert, med et ekte ønske om å hjelpe andre

• Løsningsorientert og strukturert, og som trives med høyt tempo og varierte oppgaver

• Teknologinysgjerrig og opptatt av hvordan verktøy og systemer kan forbedre kundeopplevelsen

• Komfortabel med telefon og digitale flater som arbeidsverktøy

• Samarbeidsvillig, men også selvstendig og selvgående

• Ryddig og pålitelig, med plettfri vandel og orden i egen økonomi

Erfaring fra kundeservice eller salg er en fordel, spesielt om du har jobbet med økonomisystemer som Tripletex, Visma Business eller lignende. Men vi verdsetter like høyt din nysgjerrighet, læringsvilje og interesse for teknologi og kundeopplevelser.

Vi tilbyr:

• En spennende stilling med gode utviklingsmuligheter

• Tett samarbeid med flere avdelinger i selskapet

• Et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø

• Gode forsikrings- og pensjonsordninger

• Subsidiert kantine med stort og variert utvalg.

• Tilgang på ferieleiligheter i Marbella og Chamonix.

• Velutstyrt treningsrom, HC-parkering og heis

Hos oss vil du bli en del av en åpen og støttende kultur med høy trivsel og mye humor - både i og utenfor arbeidstid. Vi er i overkant av 150 engasjerte medarbeidere, og her får du både ansvar, tillit og mulighet til å påvirke.

Har du lyst til å bli med på reisen mot å skape bransjens beste kundeopplevelser – i et selskap som satser på både kundene og folkene sine? Da håper vi du søker! 

I stedet for et søknadsbrev ber vi deg om å svare på noen spørsmål som er relevante for denne rollen. Vi vurderer søknader fortløpende.